E-Instant utilizza sistemi di gestione e protezione dei dati per supportare:

check-in digitale;
verifica identità;
gestione accessi;
prenotazioni;
automazioni operative;
gestione ospiti.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, inclusi i principi del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

⚠️ Host e Property Manager restano responsabili del corretto utilizzo dei dati raccolti tramite la piattaforma.

Quali dati possono essere raccolti?

In base alle funzionalità utilizzate, E-Instant può gestire dati come:

nome e cognome;
email;
numero di telefono;
dati prenotazione;
documenti identificativi;
informazioni check-in;
dati accesso digitale;
log operativi della piattaforma.

⚠️ I dati trattati possono variare in base:

alle integrazioni attive;
alle impostazioni della struttura;
alle funzionalità utilizzate.

Perché vengono raccolti i dati?

I dati possono essere utilizzati per:

gestione prenotazioni;
verifica identità;
accessi digitali;
check-in e check-out;
assistenza clienti;
sicurezza della piattaforma;
adempimenti normativi;
prevenzione frodi e accessi non autorizzati.

Come vengono protetti i dati?

E-Instant utilizza sistemi di sicurezza progettati per proteggere:

account;
accessi;
documenti;
dati operativi;
informazioni degli ospiti.

Le misure possono includere:

accessi controllati;
autenticazione;
sistemi di protezione infrastrutturale;
gestione autorizzazioni;
monitoraggio operativo.

⚠️ Nessun sistema online può garantire rischio zero assoluto.

Chi può accedere ai dati?

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati in base al ruolo operativo, ad esempio:

Host;
Property Manager;
ospiti autorizzati;
supporto tecnico dove necessario;
fornitori o integrazioni autorizzate.

I documenti degli ospiti vengono conservati?

La gestione e conservazione dei documenti può dipendere:

dalla configurazione della struttura;
dagli obblighi normativi;
dalle funzionalità utilizzate;
dalle integrazioni attive.

⚠️ Host e Property Manager sono responsabili del rispetto delle normative applicabili relative alla conservazione dei dati.

I dati vengono condivisi con terze parti?

Alcune funzionalità della piattaforma possono richiedere integrazioni con servizi esterni per:

verifica identità;
pagamenti;
sincronizzazione OTA;
notifiche;
gestione operativa.

⚠️ Le integrazioni vengono utilizzate esclusivamente per supportare le funzionalità della piattaforma e i servizi richiesti.

E-Instant utilizza dati biometrici?

Alcune funzionalità di verifica identità possono includere processi di verifica facciale o comparazione immagini.

⚠️ Le modalità di utilizzo possono variare in base:

alle funzionalità attive;
ai servizi utilizzati;
alla normativa applicabile.

Gli ospiti devono accettare privacy e termini?

Sì.

Durante registrazione o check-in possono essere richieste:

accettazione termini e condizioni;
consenso privacy;
autorizzazioni necessarie per utilizzare i servizi della piattaforma.

Quanto tempo vengono conservati i dati?

I tempi di conservazione possono dipendere:

dagli obblighi normativi;
dalle finalità operative;
dalla configurazione della piattaforma;
dalle policy applicabili.

⚠️ Alcuni dati potrebbero dover essere conservati per obblighi di legge o sicurezza.

Posso richiedere modifica o cancellazione dei dati?

In base alla normativa applicabile, gli utenti possono avere diritti relativi a:

accesso ai dati;
modifica;
aggiornamento;
limitazione trattamento;
richiesta cancellazione dove consentito.

⚠️ Alcuni dati potrebbero non poter essere eliminati immediatamente per obblighi normativi o di sicurezza.

Gli accessi digitali vengono registrati?

Alcune attività operative possono generare log tecnici e di accesso per:

sicurezza;
gestione operativa;
verifica attività;
prevenzione accessi non autorizzati.

Come posso proteggere meglio il mio account?

Consigliamo di:

utilizzare password sicure;
non condividere credenziali;
aggiornare regolarmente l’app;
verificare gli accessi autorizzati;
proteggere i dispositivi utilizzati.

Dove posso trovare maggiori informazioni?

Per informazioni dettagliate consulta:

Privacy Policy;
Termini e Condizioni;
documentazione legale aggiornata della piattaforma.

Problemi o dubbi sulla privacy?

Se hai dubbi su:

trattamento dati;
documenti ospiti;
verifica identità;
conservazione informazioni;
sicurezza account;

contatta il supporto E-Instant.

Il nostro team può aiutarti nella gestione operativa delle funzionalità disponibili sulla piattaforma.